Østblik VVS har hjemme i Kastrup på Amager, hvor Tommy Dam Kieffer har drevet virksomheden siden 1998. Virksomheden er totalentreprenør inden for VVS, teknisk installation samt Facility Service og tæller i dag 15 medarbejdere.

Tommy har altid fulgt med i udviklingen indenfor branchen, og digitale tjenester har derfor været en vigtig del af den voksende forretning. Med en travl forretning, er der mange ting der skal holdes styr på. “Selve styringen af planlægningen kan være en udfordring.

Hele flowet fra opgaven kommer ind af døren, overbringelse til medarbejderen der skal udføre opgaven samt løbende kommunikation med kunden, er en af de daglige udfordringer vi har. Her har vi stor glæde af ordrestyring.dk, fordi de gør mange ting nemmere for os” fortæller Tommy.

Kalenderen og selve overblikket i Ordrestyring er ifølge Tommy “fænomenalt”, blandt andet fordi man har mulighed for at dele opgaver ind i farvekoder alt efter hvilken fase og type opgave det er. Derudover er fleksibiliteten et stort plus for Østblik VVS, fordi montøren kan stå ude ved en kunde og tage et billede af arbejdet og ligge det direkte ind på sagen. Tommy kan så hjemmefra kigge på det og anbefale ham en løsning indenfor ganske kort tid.

Østblik VVS havde tidligere implementeret et digitalt værktøj til hjælp med styring af opgaver, men Tommy vurderede, at det ikke opfyldte de krav og behov som han og hans medarbejdere havde til time sagsstyring. “Ordrestyring.dk i vores hverdag, er ca. halv pris af hvad vi har haft af udgifter til planlægningssystemer tidligere, og er markant bedre end det vi har haft før. Så ikke nok med vi har sparet penge, vi har også fået et produkt som er meget bedre.”

I følge Tommy kan det mærkes på forretningen, at Ordrestyring er blevet en del af hverdagen. “Det at vi hurtigere kan fakturere kunden, gør jo at dækningsbidraget og overskuddet i sagen bliver løftet, og det gør jo at hele vores butik bliver trimmet i den retning.” Desuden hjælper det bedre overblik og mere effektive flow i sagerne til at fastholde kunderne, fordi forretningen kører mere effektivt.

“Jeg vil anbefale ordrestyring.dk til alle dem som har behov for det, jeg kender kollegaer som kun er sig selv som bruger det med stor succes og jeg kender virksomheder med 100 mand som bruger det med stor succes, så jeg vil klart anbefale det til alle uanset om de er 1 eller 100.”