facebookpixel

Bliv medlem af vores team

Customer Success Agent

Er du god til at kommunikere med mennesker, og mestrer du at lære fra dig? Så er det muligvis dig vi mangler hos Ordrestyring.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Arbejdssted: København Ø

Hvem er vi?

Ordrestyring er en IT-virksomhed i vækst.

Vi leverer et online sagsstyringssystem til håndværkere. Vi gør deres hverdag lettere ved at digitalisere og effektivisere deres arbejdsprocesser. Vi er markedsledende med mere end 20.000 daglige brugere, og ser frem mod et rigtig spændende 2022. 

Din profil

Som en del af vores customer success team, er din fornemmeste opgave at sørge for, at vores kunder succesfuldt kommer i gang med brugen af Ordrestyring. De fleste opstartskurser foregår online, derfor forventer vi, at du er tryg ved teknisk at kommunikere via webcam og telefonsamt formår at imødekomme vores kunder inden for forskellige faggrupper. 

Da du kan komme ud for at skulle ud og besøge nogle af vores kunder, eller afholde fysiske kurser er det nødvendigt, at du har kørekort. 

Derudover skal du have en naturlig lyst og evne til at lære fra dig, og være drevet af at inspirere kunden til at få succes med Ordrestyring. Det er derfor vigtigt at kunne afkode kundens behov og tilpasse din service derefter. For at få succes i jobbet er det afgørende, at du tager ansvar for dine opgaver, og har en positiv tilgang til dem. Og så vil det være en stor fordel både for dig og os, hvis du er lærenem ift. digitale systemer, og har kendskab til det administrative arbejde i en håndværkers dagligdag. Det er ligeledes en fordel, hvis du har erfaring med afholdelse af webinar og kursus. 

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. indebære:

  • Online onboarding af nye kunder til brugen af Ordrestyring
  • Opfølgning med kunderne indtil de er habile brugere af det nye system
  • Afholdelse af webinarer og kursus. Både online og fysiske
  • Løbende supportering af kunder
  • Være talerør ift. kundernes feedback på systemet
  • Ad hoc opgaver som måtte opstå i forbindelse med hjælp til vores support afdeling

Du skal kunne arbejde selvstændigt, men vil ikke være alene.

Hvad tilbyder vi?

At du bliver en del af et fantastisk team med 3 skønne kollegaer og en super dygtig teamleder. 

Stillingen er en fuldtidsstilling, med løn efter kvalifikationer. Vi har kontor i hjertet af København med offentlig transport lige i nærheden. Derudover kan vi tilbyde pensionsordning, sundhedsforsikring og en lækker frokostordning. 

Oven i det får du 43 skønne kollegaer, der brænder for hver deres felt, men som løfter i flok. Vi er et relativt ungt team med en flad struktur, en uformel omgangstone og et stærkt fællesskab 

Kunne det lyde som dig, vi søger?

Så send din ansøgning hurtigst mulig med dit CV, et ansøgningsbrev og evt. en video, hvor du fortæller lidt om dig selv (send gerne link via WeTransfer, Dropbox eller andet) 

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores teamleder Heidi på 70273525 eller sende en mail til job@ordrestyring.dk. 

Vi afholder løbende samtaler, og ansætter når den rette kandidat er fundet – så send gerne din ansøgning allerede i dag. 

Vi glæder os meget til at høre fra dig! 

 

Vil du se, hvordan det virker? Bestil en uforpligtende demo.

Få en gratis 30 minutters online demo og se hvad Ordrestyring kan gøre for din forretning.

Hvordan kan vi kontakte dig?