Status for Ordrestyrings stabilitet

De systemmæssige udfordringer, vi oplever, er en blanding af flere sammenfald. Det skyldes bl.a., at Ordrestyring igennem de seneste år har fået rigtig mange kunder med endnu flere brugere, der samlet set genererer en masse data.
Dette er vi nu i gang med at få ændret, og det er dét arbejde, vi lægger alle vores ressourcer i, og det er bl.a. derfor, vores kunder kan opleve ustabilitet. Systemet kan derfor være langsommere end normalt, og der kan forekomme mindre udfald. Vi tager problemet alvorligt, og vores produkt- og udviklingsteam har fuld fokus på at løse situationen.

Vi har allerede taget en række vigtige skridt, men vi er endnu ikke helt i mål. Vi laver løbende opdateringer, og man burde også løbende kunne opleve forbedringer. Vi forventer, at systemet leverer kvalitet og driftssikkerhed for alle kunder ultimo maj 2025.
Her på siden vil vi i den kommende tid dele ugentlige statusopdateringer om driften, og om hvad vores produkt- og udviklingsteam arbejder på i overordnede træk. Ønsker du mere information, er du altid velkommen til at kontakte vores Support.

Det er vores klare mål, at vores produkt- og udviklingsteam arbejder fokuseret på at nå dertil. Vi har allerede taget en række vigtige skridt: Vi har tilføjet serverkapacitet, skiftet til en ny serverinfrastruktur, styrket vores support-team og foretager daglige tekniske opdateringer.
Selvom vi ikke kan give garantier, arbejder vores udviklere efter en detaljeret plan, så vi igen kan få systemet til at levere høj kvalitet og stabilitet igen.

Vi beklager, hvis nogen oplever, at vi har været for stille. Årsagen til dette er, at vi har arbejdet intensivt på at forstå de tekniske udfordringer i dybden og finde de rette løsninger, så vi kunne give jer den mest præcise og pålidelige information. Vi ville ikke give jer oplysninger, før vi var helt sikre på, hvad der skulle gøres for at løse problemerne på en varig måde. Kunne vi have været mere åbne tidligere? Ja, det kunne vi, og vi erkender, at det kunne have givet jer en bedre oplevelse. Vi er dog glade for at kunne dele, at vi nu har en klar plan og arbejder målrettet mod en stabil platform, som forventes at være klar ultimo maj 2025. Vi gør alt, hvad vi kan, for at løse situationen og sikre en bedre oplevelse fremadrettet. Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed og forstår vigtigheden af at holde jer informeret undervejs.
Derfor vil vi også dele mere løbende information om arbejdet frem mod en mere stabil platform, der forventes at være klar ultimo maj 2025 på vores hjemmeside.